Vdcasino canlı destek hizmeti firmanın farkını ortaya koyan hizmetlerin başında gelmektedir. Canlı destek hizmetinin verilmesiyle oyuncuların ihtiyaç anında yetkililere ulaşabilmesini amaçlamaktadır. Özellikle oyuncular sistem ile ilgili bir sorun yaşadığında bu sorunu yetkililere iletmelidir. Böylece sorunun kaynağı tespit edilip tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeler yapılmalıdır. Oyunculardan gelen her bir şikâyet yetkililer tarafından özel olarak değerlendirilmektedir. Bu sayede firma standartların üzerinde kaliteye sahip olmuştur.
Vdcasino firmasının seçmiş olduğu müşteri temsilcileri özel olarak eğitim almış temsilcilerdir. Alanının en iyisi olan temsilcilerle çalışmak firmanın kalite standartlarını ortaya koyuyor. Oyun oynanabilecek, sorun teşkil etmeyen Vdcasino firması her zaman rağbet görüyor. Bahis tutkunlarının bir firmada arayabileceği bütün hizmetler firma içerisinde yer alıyor.
Nerede hizmet alıyor olursak olalım yetkili ile iletişime geçmek önemlidir. Özellikle sanal ortamlarda hizmet veren bahis firmaları için bu daha da önem arz etmektedir. Vdcasino oyuncuların kısa yoldan temsilcilere bağlanabilmesi için canlı destek butonu ile hizmet veriyor. Buton sayesinde anında yetkiliye bağlanıp birkaç dakika içerisinde sorun gideriliyor.